南都物业

一、公司简介

浙江南都物业管理有限公司（以下简称南都物业）成立于1994年4月，是浙江省最早引入物业管理概念的专业化管理公司之一，具有国家物业管理企业一级资质，现为中国物业管理协会常务理事单位，杭州市物业协会副会长单位。

十六年的发展历程，南都物业的管理版图已分布到杭州、绍兴、温州、台州、苏州等地区。目前公司主要承接规模型住宅小区、豪宅别墅、酒店式公寓、写字楼、政府办公大楼、产业园区、大型公建项目及中小型酒店会所等各类物业，咨询及管理的物业建筑面积已逾千万平方米。现有员工2000余名，其中管理团队由高学历、高素质、酒店管理经验丰富的人员组成，形成了一支具有良好的执行能力的团队。

南都物业于1999年获得了ISO9002：1994版质量体系认证；2003年2月完成了ISO9001：2000版质量体系认证体系的改版工作，并通过了国家认证机构的第三方认证。2009年又先后完成了ISO14001：2004环境质量管理体系认证，GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证，严格的管理体系运作确保了各项管理措施的准确到位。

多年来，南都物业不仅关注企业内部的建设，同时也一直高度关注外部提升，与五大行等国际物业管理团队互相交流学习，与浙江万科南都房地产有限公司、荷兰国际管家学院、上海鸿艺会所管理公司建立专业合作伙伴关系，将国内外先进的管理理念与国内人力资源及物业管理市场实际情况相结合，整合形成具有南都特色的高端物业管理模式。

南都物业服务的德加公寓、林语别墅、江滨花园、浙江大学国家大学科技园项目荣获国优称号，多个项目已获省优称号、市优称号。2008年，公司被评为“杭州市十佳物业服务企业”，南都物业绍兴分公司被评为“绍兴县优秀物业公司”，常熟分公司被评为“常熟市物业管理先进企业”。

在未来的长期发展战略规划中，南都物业将以浙江市场为公司发展基地，积极致力于长三角地区的星级物业服务和管理，并与有相同品牌认知度的开发企业建立长期战略联盟，将南都物业建设成为富有社会责任感及人文关怀精神的全国性物业品牌。

公司网址：http://www.naradares.com

二、南都管家简介

2006年起，公司根据不同物业项目的服务需求和标准，正式推出三大服务品牌，实行更精细、更专业的分品牌运作模式。其中，南都管家品牌主要面向顶级公寓、酒店式公寓、写字楼和别墅物业；南都物业品牌主要面向中高端规模型住宅和综合商业物业；南有嘉会则是整合南都地产服务旗下各项优质资源的一站式综合服务品牌，也是面向所有客户的会员制服务平台。

2  南都管家：尊容私享，无限体验个性服务

南都管家品牌是服务于顶级公寓、酒店式公寓、写字楼和别墅的高端子品牌。撷取传统管家的优点，结合酒店金钥匙服务宗旨，融会五星级酒店系统化的服务管理模式，在公共服务的基础上，实施一对多的更具人性化、个性化，与客户距离更近、更贴身的服务，真正为业主提供一种可期待的，充满人文主义关怀的生活。

南都管家管理的东方润园项目于2008年底正式交付使用，目前已介入尊宝大厦、浙江财富金融中心、盛元蓝爵国际、富源观塘骊景等项目的前期工作，至今已承接10余个高端物业项目。

南都管家品牌成立后，秉承“专业、勤奋、热情、责任”的服务精神，以让每一位业主和客户都体会到“尊荣私享”的个性化服务为目标，积极与国际管家协会、金钥匙组织取得联系，并计划与荷兰国际管家学院联合办学，长期培养专业管家服务人才。

南都管家与浙江旅游职业学院合办的“南都国际行政管家学院”于2008年9月正式启动,行政管家们经过涵盖了生活的各个方面的系统化训练，如物资管理、餐桌管理、服饰洗护、社交礼仪等，目前该学院已为南都管家输送第一期管家人才。